可用性測(cè)試的概念是：讓一群具有代表性的用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行典型操作，同時(shí)觀察員和開(kāi)發(fā)人員在一旁觀察，聆聽(tīng)，做記錄。

　　該產(chǎn)品可能是一個(gè)網(wǎng)站，軟件，或者其他任何產(chǎn)品，它可能尚未成型。測(cè)試可以是早期的紙上原型測(cè)試，也可以是后期成品的測(cè)試。

　　測(cè)試的方法：

　　所謂可用性評(píng)估，即是對(duì)軟件“可用性”進(jìn)行評(píng)估，檢驗(yàn)其是否達(dá)到可用性標(biāo)準(zhǔn)。目前的可用性評(píng)估方法超過(guò)20種，按照參與可用性評(píng)估的人員劃分，可以分為專(zhuān)家評(píng)估和用戶(hù)評(píng)估；按照評(píng)估所處于的軟件開(kāi)發(fā)階段，可以將可用性評(píng)估劃分為形成性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估。形成性評(píng)估是指在軟件開(kāi)發(fā)或改進(jìn)過(guò)程中，請(qǐng)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或原型進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)測(cè)試后收集的數(shù)據(jù)來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品或設(shè)計(jì)直至達(dá)到所要求的可用性目標(biāo)。形成性評(píng)估的目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)盡可能多的可用性問(wèn)題，通過(guò)修復(fù)可用性問(wèn)題實(shí)現(xiàn)軟件可用性的提高，總結(jié)性評(píng)估的目的是橫向評(píng)估多個(gè)版本或者多個(gè)產(chǎn)品，輸出評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。網(wǎng)站可用性測(cè)試包含的步驟有：定義明確的目標(biāo)和目的,安裝測(cè)試環(huán)境，選擇合適的受眾，進(jìn)行測(cè)試和報(bào)告結(jié)果。